Sopimusehdot

YLEISTÄ

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä, mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja audiokauppa.fi:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei sitä näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

 

TUOTTEET JA HINNAT

Audiokauppa.fi verkkokaupassa näkyvien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron sekä ilmaisen toimituksen lähimpään Postin toimipisteeseen. Valkokankaat ja isot (yli 35kg) paketit toimitetaan Schenker Expressin kotiinkuljetuksella.

Audiokauppa.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen takia. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta

 

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSAIKA

Audiokauppa.fi verkkokaupan tilausten toimitustapana on valittavissa:

- Postipaketti

  • Yli 100€ ostoksille Ilmainen kuljetus lähimpään Postin palvelupisteeseen
  • Alle 100€ ostoksista perimme 7€ pientoimituslisän

- Nouto Helsingin myymälästä

- Nouto Oulun myymälästä

- Nouto Tampereen myymälästä

- Nouto Turun myymälästä

Tuotteiden kotiinkuljetus tai mahdolliset laiteasennukset eivät kuulu hintaan.
Niistä on sovittava erikseen.

Johtuen valkokankaiden suuresta koosta, ne toimitetaan Schenker Expressillä kotiovelle ilman lisäkustannusta tai ne voi noutaa myymälöistä.
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on arviolta noin 1-3 arkipäivää siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen.

Audiokauppa.fi ei voi taata kaikkien tuotteiden saatavuutta. Mikäli jokin tilaamaasi tuote ei ole saatavilla, me ilmoitamme tästä sinulle ja toimitamme vain ne tuotteet, jotka ovat saatavilla.

 

MAKSUTAVAT VERKKOKAUPASSA

Kaikki kotimaiset verkkopankkimaksut**, Visa, Visa Electron*, MasterCard* ja Eurocard* (credit ja debit), Klarna Tili sekä ennakkolasku

*Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, audiokauppa.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.
Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille.

Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 7181824

**Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

MAKSUTAVAT MYYMÄLÄSSÄ

Käteinen, pankkikortti, Visa, Visa Electron, MasterCard, Eurocard ja Bitcoin

 

TIETOSUOJA

Audiokauppa.fi ei tallenna asiakkaiden pankki-, kortti- tai henkilötietoja.

Audiokauppa.fi verkkokaupan maksuliikenne tapahtuu luotettavasti ja turvallisesti Paytrail Oyj:n toimesta. Kaikki maksutiedot kuljetetaan aina suojattuna SSL-salatussa yhteydessä.

Paytrail ei myöskään tallenna mitään maksajan pankki-, kortti- tai henkilötietoja.

 

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla käyttämättömillä etämyynnillä tilatuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain 6. luvun mukainen täysi vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän ajan tuotteiden vastaanottamisesta.

Palautusoikeuden rajoitukset kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:

Tuotteella ei ole palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu tuote tai hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi valmiskaapelit, jotka valmistetaan asiakkaan tilaamien mittojen mukaan. Nappikuulokkeet lasketaan hygieniatuotteiksi, joten niillä ei ole palautusoikeutta.

Tuotteen palauttamisesta pitää aina ilmoittaa kirjallisesti 1.6.2014 voimaan tulleen EU-säädöksen mukaisesti osoitteeseen asiakaspalvelu@audiokauppa.fi ja saada vahvistus palautukselle.

Tuotteen tulee olla palautettaessa virheettömässä kunnossa. Tuotepakkauksen avaaminen tulee tehdä normaalia varovaisuutta noudattaen.

Palautettavat tuotteet tulee pakata siten, etteivät ne vahingoitu kuljetuksessa. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan siten, että se on täysin myyntikuntoinen.

Palautuksen mukana tulee lähettää omat yhteystiedot ja tilinumero rahojen palautusta varten. Liitä palautukseen kaikki tilaukseen liittyvät asiakirjat, niin nopeutat palautuksen käsittelyä. Luottokorttiostoissa palautussumma palautetaan luottokorttitilille, verkkopankkimaksussa tilille, jolta ostos on maksettu.

Asiakkaan palauttaessa tuotteen itse myymälään ei koidu palautuskuluja. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, jos tuote palautetaan postitse. Postitse palautettaessa tuote on lähetettävä osoitteella: Audiokauppa Finland Oy, Fredrikinkatu 27, 00120 Helsinki.

 

TAKUU JA VIRHEVASTUU

Kaikilla audiokauppa.fi verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on vähintään vuoden (12kk) takuu.

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.

Asiakas on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa.